Bilgi teknolojileri; internet hizmetlerinden arşivlemeye, teknik servis ve yazılım hizmetleri gibi bilgi işlem birimlerinin yapabileceği tüm hizmetleri kapsar. Bunun gibi geniş kullanım alanı olan, gittikçe yaygınlaşan, hızla gelişen bir teknoloji olması ve değişimin bu denli hızlı olması, işletmelerin karşı karşıya geldiği tehlikelerin oluşum hızını da arttırmaktadır.

Bu sorunun kabul gören bir çözümü bilgi teknolojileri hizmeti yönetimi için uluslararası bir standart olan ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmeti Yönetim Sistemi kullanmaktır. Bu standardın sertifikasyonuyla müşteriler bağımsız bir şekilde en iyi uygulama prensiplerinin karşılandığını görebilirler.

Neden ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi?

Kaynakların daha verimli kullanılmasını sağlar.

Bilgi teknolojisi hizmetlerini aktif eder, etkin ve çalışır durumda tutar.

Bilgi teknolojisi karmaşıklığını ve risklerini yönetir.

Tüm sektörler için idealdir; rekabet ve maliyet avantajı, zaman tasarrufu sağlar.

Güvenlik, sürat ve erişilebilirlik artışı sağlar.